Τελευταία ενημέρωση: 2 Μαρτίου 2026
Στο artistheway.gr θέλουμε οι παραγγελίες σας να φτάνουν με ασφάλεια και όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Η πολιτική αποστολών μας συμμορφώνεται με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο και ενημερώνει για τις διαδικασίες παράδοσης και κόστους.
1. Χρόνος παράδοσης
Ο μέσος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδας είναι περίπου 1 – 5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Για αποστολές στο εξωτερικό, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι 7 – 15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
2. Κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση το βάρος του πακέτου.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ.
3. Επιλογή courier
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της εταιρίας courier Box Now. Θα ενημερωθείτε μέσω email μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, μαζί με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number).
4. Παρακολούθηση παραγγελίας
Με τον αριθμό παρακολούθησης που θα σας αποσταλεί, μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας του courier.
5. Περιορισμοί αποστολής
Αποστέλλουμε προϊόντα εντός Ελλάδας και σε επιλεγμένες χώρες του εξωτερικού. Για αποστολές εκτός Ελλάδας, μπορεί να ισχύουν διαφορετικά έξοδα και χρόνοι παράδοσης.
6. Καθυστέρηση ή απώλεια παραγγελίας
Σε περίπτωση καθυστέρησης ή απώλειας της παραγγελίας:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@artistheway.gr ή στο +30 698 344 0419.
- Θα διερευνήσουμε την κατάσταση με τον courier και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.
- Σε περίπτωση απώλειας ή σοβαρής καθυστέρησης, θα κανονιστεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.