Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 2 Μαρτίου 2026

Στο artistheway.gr, θέλουμε να είστε απολύτως ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Η Πολιτική Επιστροφών μας συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Οδηγία 2011/83/ΕΕ) σχετικά με τα δικαιώματα καταναλωτή.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Η προθεσμία των 14 ημερών ισχύει από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε παραλαμβάνετε τα προϊόντα.

2. Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν:

Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και προαιρετικά τον λόγο επιστροφής. Συσκευάστε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση και με όλα τα αξεσουάρ ή ετικέτες και στείλτε τα στη διεύθυνση:
artistheway.gr
Προύσης 16, 16232 Βύρωνας, Αττική

3. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Συνιστούμε τη χρήση μεθόδου αποστολής με αριθμό ταχυδρομικής αποστολής για ασφάλεια.

4. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, δεν μπορούν να επιστραφούν προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί (π.χ. καλλυντικά, προσωπικά είδη), είναι φτιαγμένα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα, ή είναι ευαίσθητα σε υγιεινή ή υλικό που χαλάει εύκολα.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας εντός 14 ημερών. Τα έξοδα αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή σας, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

6. Αλλαγές ή Επισκευές

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε αντικατάσταση του προϊόντος, επισκευή όπου είναι δυνατό ή επιστροφή χρημάτων.